KLM verabschiedet sich von der volldigitalen internen Publikation. Kurzfristig wird das neue Mitarbeitermagazin von KLM bei allen Mitarbeitern auf der Fußmatte liegen. Laut KLM dient eine Mitarbeiterzeitschrift ebenfalls dazu, die Familie und die Anhängerschaft der Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden. Eine physische Zeitschrift kann auch von der Familie und der Anhängerschaft gesehen und gefühlt werden. Geschäftsstolz ist Emotion und kann laut KLM besser auf dem Papier kommuniziert werden.
Der Schritt, den KLM geht, bietet noch weitere Vorteile. Papierbasierte Kommunikation hilft uns, Informationen besser zu merken, zu erinnern und zu verstehen. Besser als die Informationen, die wir über die digitale Kommunikation aufnehmen. Das „Fühlen“ des Trägers spielt dabei eine wesentliche Rolle. Das Medium bildet die Botschaft. Der Papierhersteller Sappi und der Wissenschaftler David Eagleman untersuchten den Einfluss des Tastens auf die Gehirnfunktionen.